よくあるご質問(FAQ)

送料について

ヤマト運輸にてお届けいたします。(荷物追跡対応)
・3辺のサイズ+重量(または個数)にて全国一律料金となります。
60サイズ(目安:2kgまで ) 1,020円
80サイズ(目安:5kgまで ) 1,270円

100サイズ(目安:10kgまで ) 1,590円

120サイズ(目安:15kgまで )1,900円

140サイズ(目安:20kgまで) 2,250円

160サイズ(目安:25kgまで) 2,580円

180サイズ(目安:20kgまで)3,130円

200サイズ(目安:30kgまで)3,790円
例)3辺が60cm以内 2kgまでなら60サイズ、3kgの場合は同サイズでも80サイズが適応となります。
※荷物の紛失、破損に対する引き受け限度額:¥300,000

支払い方法について

当店では、下記かんたんBASE決済がご利用いただけます。
お支払い手順は、ご購入後BASEから届きます案内メールを御覧ください。
・あと払い(Pay ID)

・各種クレジットカード決済(VISA、MASTERCARD、JCB、American Express)

・キャリア決済

・銀行振込(BASE指定口座:三井住友銀行)

・コンビニ決済、Pay-easy

※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※コンビニ決済、Pay-easyは別途手数料360円が発生いたします。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

<クレジットカード決済、あと払い(Pay ID)>
通常、発送までに3営業日程をいただいております。
<銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy>
・入金確認後の発送となります。確認出来次第3営業日程をいただいております。
※ 大雪や台風など天候状況により、運送に遅れが生じる場合もございます。

店頭引き取りについて

・三-Me.店頭にてお引き取りいただく事が可能です。
・ご希望の場合は、銀行振込(前払い)でのみ承ります。
・ご注文の際にお支払い方法を「クレジットカード決済」で選択いただき、
備考欄に「店頭引き取り希望」と「ご来店予定日(1週間以内)」のご記入をお願いします。
・ご注文確定後に、商品を確保させていただき、送料を差し引いた金額で改めてご案内をいたしますので、銀行振込のご対応をお願いいたします。
店頭引き取りの保管期限はご注文後1週間とさせていただきます。

【三-Me.】
〒955-0063 新潟県三条市神明町5-3 1F
※専用駐車場のご用意はございません。一ノ木戸商店街の駐車場(無料)をご利用ください。

キャンセル・変更・返品交換について

・支払い後の変更、キャンセル、配送中の事故で破損が発生した場合、もしくは当店の不手際の場合以外は返品を承っておりません。
・中古品やヴィンテージの性質上、商品に若干の傷やムラ、欠け、歪みからのイメージ相違による返品対応致しかねますので予めご了承ください。

※不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

ラッピングについて

・有料ラッピングを現在準備中です。対応まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせについて

・メールにて承っております。コンタクトページよりお問い合わせください。
・ご返信は、通常2営業日以内でご返信いたします。
(土・日曜日は定休日のため、翌営業日以降のご返信とさせていただきます)

「あと払い(Pay ID)」について

・あと払い(Pay ID)のお支払い方法については、下記URLよりご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/16998211355545